Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026.

La présente politique décrit comment vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous utilisez ce site et réservez un hébergement, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable de traitement

Selon l'univers concerné par votre réservation, le responsable de traitement est la société éditrice correspondante :

• Univers Séjours (locations saisonnières) — KALES, SASU au capital de 1 000 €, dont le siège est situé 321 Quartier les Hauts Petugons, 83380 Roquebrune-sur-Argens (RCS Fréjus 904 727 385).
• Univers Hôtes (chambres d'hôtes) — CALYSS, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège est situé Chemin des Bas Petugons, 83520 Roquebrune-sur-Argens (RCS Fréjus 944 908 623).

Contact pour toute question relative à vos données : contact@calyss-vacance.fr.

Données collectées

• Identité et coordonnées : nom, prénom, email, téléphone.
• Détails de réservation : dates, logement, nombre de voyageurs, message éventuel.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire Stripe — nous ne stockons jamais votre numéro de carte.
• Données techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

• Gérer votre demande et votre réservation — exécution du contrat.
• Vous répondre et assurer le suivi du séjour — exécution du contrat / intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.

Sous-traitants et destinataires

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires au service :

• Stripe — traitement sécurisé des paiements.
• Resend — envoi des emails de réservation (confirmations, notifications).
• Google — agenda de gestion des disponibilités.
• Vercel — hébergement du site.
• OVH — nom de domaine, DNS et messagerie.

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation

• Données de réservation et relation client : durée de la relation, puis 3 ans à compter du dernier contact.
• Documents comptables (factures) : 10 ans, conformément aux obligations légales.
• Données de prospection éventuelle : 3 ans à compter du dernier contact.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@calyss-vacance.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de suivi publicitaire ni de mesure d'audience tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés ; ils ne requièrent pas de consentement préalable.