Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : août 2026.

1. Objet et vendeur

Les présentes conditions régissent la réservation d'hébergements proposés sur ce site. Selon l'univers choisi, le contrat est conclu avec la société éditrice correspondante :

• Locations saisonnières (ex. Maison familiale à Soulac, Villa Francia à Cannes) : KALES, SASU (RCS Fréjus 904 727 385).
• Chambres d'hôtes : CALYSS, SAS (RCS Fréjus 944 908 623).

2. Réservation

Le client sélectionne un logement et des dates, puis envoie une demande de réservation. La réservation n'est définitive qu'après confirmation par le loueur (sous 24 h en principe), une fois la disponibilité vérifiée. Le client déclare être majeur et disposer de la capacité juridique pour contracter.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, par nuit, toutes taxes comprises (TTC, TVA incluse). Ils incluent, le cas échéant, les frais de ménage précisés lors de la réservation. La taxe de séjour est incluse dans le prix affiché.

4. Paiement

Au moment de la demande, une empreinte bancaire (pré-autorisation) est réalisée via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Aucun montant n'est débité tant que la réservation n'est pas confirmée. En cas de refus ou d'indisponibilité, l'empreinte est annulée et aucun débit n'a lieu. Le débit intervient uniquement à la confirmation de la réservation.

5. Annulation et remboursement

Toute annulation par le client donne lieu à un remboursement intégral si elle intervient au plus tard 15 jours avant la date d'arrivée. Passé ce délai, à moins de 15 jours de l'arrivée, aucun remboursement n'est possible et la totalité du séjour reste due. En cas d'annulation exceptionnelle du fait du loueur, le client est intégralement remboursé.

6. Dépôt de garantie (caution)

Un dépôt de garantie est demandé pour couvrir d'éventuels dommages :

• Maison familiale (Soulac-sur-Mer) : 300 €.
• Villa Francia (Cannes) : 200 €.

Il est restitué après le départ, déduction faite le cas échéant des sommes dues au titre de dégradations constatées.

7. Arrivée, départ et séjour

Arrivée à partir de 17 h le jour d'arrivée ; départ avant 10 h le jour du départ. La capacité maximale d'accueil et le règlement intérieur de chaque logement doivent être respectés. Le client s'engage à jouir paisiblement des lieux, à les respecter ainsi que le voisinage.

8. Responsabilité

Le client est responsable des dommages qu'il pourrait causer pendant le séjour. Le loueur ne saurait être tenu responsable des vols ou de la perte d'effets personnels, ni des désagréments indépendants de sa volonté (force majeure, coupures de réseau, etc.).